Uvjeti prodaje

Opći uvjeti

Ponuda vrijedi 5 dana od datuma označenog na valuti ponude, nakon isteka tog roka ponuda se automatski zatvara, te je za kupovinu iste robe potrebno ponovno napraviti narudžbu.

Cijene i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti!

Provjera pripreme

Provjeravamo je li poslana datoteka u pravilnom formatu, s pravilno podešenim napustom. Ukoliko postoji sadržaj za koji postoji mogućnost da ne bude pravilno prikazan ili bude odrezan u doradi, obavijestiti ćemo Vas o greškama i potrebnim radnjama.

U slučaju da ne odaberete ovu opciju, vaša grafička priprema biti će automatski, bez dodatnih provjera, puštena u produkciju, te je izuzetno bitno da je ista pripremljena sukladno dostupnim uputama jer će bilo koja razlika rezultirati pogrešnim tiskom vizuala što se neće prihvatiti kao reklamacija.

Dostava

Prikazane cijene proizvoda ne uključuju dostavu. Cijena dostave se automatski izračunava po mjestu dostave i teoretskoj težini vaše pošiljke te je istu moguće vidjeti prilikom zaključenja narudžbe.

Detaljnije o dostavi pročitajte na stranici Dostava

Reklamacije

Sukladno čl. 43., st.2., Zakona o zaštiti potrošača (NNRH 41/14) u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke od čl. 400 do čl. 429.

Reklamaciju je moguće podnijeti u roku od 7 dana od primitka robe.

Podnošenje pisanog prigovora

Sukladno članku 10. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača omogućava se potrošaču podnošenje pisanog prigovora na adresu sjedišta tvrtke ili na e-mail adresu info(manki)printshop(tocka)hr.
U slučaju pisanog prigovora, odgovorit ćemo Vam u roku od 15 dana.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može, ne navodeći razlog, raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku.
Pravo na odustajanje počinje teći od datuma izdavanja računa.

Imajte na umu da se dvotjedni rok za odustajanje ne primjenjuje na: robu po narudžbi ili robu koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili prilagođena potrošaču.

Ukoliko potrošač nije dobio ovaj obrazac, rok za jednostrani raskid počinje teći od dostave ovog obrasca i ističe nakon jedne godine i 14 dana.
Ukoliko potrošač nije dobio sve tražene informacije, rok za jednostrani raskid počinje teći od trenutka kada potrošač dobije te informacije, i ističe nakon tri mjeseca i 14 dana.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni, a može biti dostavljena kao (npr. pismo poslano poštom, elektronička pošta).
Ukoliko potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi s tim u vezi nastale troškove.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti klikom na ovu poveznicu.

Kada potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora?

Postoje određeni uvjeti kada je pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora isključeno. Primjerice, ako je ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača, ako je predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, ako je predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili prilagođena potrošaču.

Internetsko rješavanje sporova

Internetske stranice za online rješavanje sporova uspostavio je EU kako bi se pomoglo nezadovoljnim potrošačima. Tu možete podnositi pritužbe u vezi s robom ili uslugom koju ste kupili na internetu te pronaći neutralnu treću stranu („tijelo za rješavanje sporova”) koja može rješavati spor.

Online rješavanju sporova možete pristupiti klikom na ovu poveznicu

Tijela za rješavanje sporova:
Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori
Sud časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori